Αποτελέσματα έρευνας ικανοποίησης μελών Health-ISAC 2023
Η απάντηση της δεύτερης ετήσιας έρευνας ικανοποίησης μελών ήταν εξαιρετική!!!! Λάβαμε 351 απαντήσεις σε σύγκριση με 152 πέρυσι, αύξηση 10% από πέρυσι. Τα σχόλια βοηθούν το Health-ISAC να δει ποιες δυνατότητες θεωρούν ωφέλιμα τα μέλη και ποιες προκλήσεις χρειάζονται ακόμη εκπλήρωση. Τα ειλικρινή σχόλια θα βοηθήσουν την Health-ISAC να είναι προσεκτική στις ανάγκες μελών και στις ανάγκες του κλάδου υγειονομικής περίθαλψης. Τα αποτελέσματα της έρευνας είναι γεμάτα από ενδιαφέρουσες πληροφορίες για τον τομέα της Υγείας.
Αποκτήστε πρόσβαση στα αποτελέσματα της έρευνας ικανοποίησης μελών του 2022 Health-ISAC εδώ:
Αποτελέσματα έρευνας ικανοποίησης μελών Health-ISAC 2023 Lite TLP White
Σημείο αναφοράς ωριμότητας κυβερνοασφάλειας
Ζητήθηκε από τους συμμετέχοντες να βαθμολογήσουν τους οργανισμούς τους με βάση το μοντέλο ωριμότητας ικανότητας κυβερνοασφάλειας (C2M2).
Συνολικά, οι περισσότεροι οργανισμοί αυτοπροσδιορίστηκαν ως «Ορισμένοι» ή «Διαχειριζόμενοι».
Όπως φαίνεται από τα γραφήματα, υπάρχουν ορισμένες παραλλαγές μεταξύ επιπέδων και υποτμημάτων. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι οι οργανισμοί με έσοδα άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων ήταν πιο πιθανό να αυτοπροσδιοριστούν ως «Βελτιστοποιημένοι» ή «Διαχειριζόμενοι». Ενώ οι οργανισμοί με έσοδα κάτω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων κατανεμήθηκαν αρκετά ομοιόμορφα μεταξύ "Διαχειριζόμενα", "Ορισμένα" και "Επαναλήψιμα".
Health-ISAC's Service / Αξία Προϊόντος
Η Health-ISAC Membership αναγνωρίζει ένα πολύ υψηλό επίπεδο αξίας σε όλο το φάσμα των προσφορών Health-ISAC με μέση βαθμολογία «συνολικής αξίας» (Εξαιρετική ή Πολύ Καλή ή Κάποια Αξία) 77% από το 100%.
Οι μόνες υπηρεσίες που δεν κατατάχθηκαν πάνω από το 60% επί της συνολικής αξίας είχαν επίσης τις υψηλότερες απαντήσεις για Δεν ξέρω / Δεν χρησιμοποιώ.
Καθαρή βαθμολογία φορέων
Το Net Promoter Score (NPS) είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο που μετρά την προθυμία των πελατών να προτείνουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που λαμβάνουν σε άλλους. Είναι ένας αντιπρόσωπος για τη μέτρηση της συνολικής ικανοποίησης και αφοσίωσης των πελατών.
Οι δημιουργοί του NPS, Bain & Company, προτείνουν ότι οι βαθμολογίες αντικατοπτρίζουν το ακόλουθο συναίσθημα: -100 έως 0 = Χρειάζεται βελτίωση. 0 έως 29 = Καλό. 30 έως 69 = Υπέροχο. και 70 έως 100 = Εξαιρετικό.
- Σχετικοί πόροι και νέα