Estrategias de respuesta a incidentes conductuales en entornos clínicos
Libro blanco conjunto con Health-ISAC y el Centro de Fusión del Estado de Hawái (HSFC)
En 2024, Health-ISAC y el Centro de Fusión del Estado de Hawái (HSFC) trabajaron juntos para desarrollar un informe técnico que muestra los beneficios de integrar equipos de respuesta conductual en entornos de prestación de atención médica, como la reducción de la violencia en el lugar de trabajo y el aumento del alcance de los incidentes a los que los recursos internos pueden responder. Este informe utilizó información de una encuesta realizada a los miembros de Health-ISAC sobre la gestión de riesgos conductuales y del Grupo de trabajo de seguridad física de Health-ISAC, un grupo de expertos en seguridad física de varias organizaciones de atención médica de todos los miembros de Health-ISAC que ayudaron a informar las estrategias de implementación que abordan los obstáculos específicos de la atención médica y maximizan las capacidades de respuesta conductual. Las principales conclusiones extraídas de este esfuerzo son las siguientes:
Juicios clave
- Los equipos de gestión de incidentes de comportamiento aumentarán el alcance de los incidentes a los que las organizaciones de atención médica estarán preparadas para responder, creando una presencia de seguridad integral.
- Actualmente existe una crisis de salud mental que está afectando la seguridad y el bienestar de los trabajadores de la salud, un problema que los equipos de gestión de incidentes de comportamiento pueden ayudar a aliviar.
- La implementación de elementos de gestión de riesgos conductuales es alcanzable en organizaciones de atención médica de todos los tamaños y es escalable para adaptarse al crecimiento organizacional a través del modelo dividido de evaluación y gestión de amenazas conductuales (BTA/M).
- Los equipos de gestión de incidentes de comportamiento han demostrado ser exitosos en estudios revisados por pares y en organizaciones de atención médica que los adoptaron.
