El acceso remoto en el ámbito de la atención sanitaria y los dispositivos médicos se refiere a la capacidad de acceder y gestionar sistemas, dispositivos y datos médicos desde una ubicación fuera de las instalaciones físicas. A medida que cada vez más tipos de dispositivos médicos se vuelven interoperables, el deseo de los fabricantes de aprovechar el acceso remoto para mejorar la confiabilidad, reducir los costos y mejorar el servicio al cliente se ha vuelto algo común.
Este ecosistema de servicios abarca diversas funcionalidades, como actualizaciones remotas de software, diagnóstico, reparación, asistencia, formación, supervisión proactiva y mantenimiento predictivo. Sin embargo, el acceso remoto también presenta una gran cantidad de riesgos y desafíos, en particular en materia de seguridad y cumplimiento normativo.
Uno de los principales desafíos asociados con el acceso remoto es la falta de protocolos y estándares establecidos. Con numerosos medios y métodos utilizados para el acceso remoto, existe una necesidad apremiante de políticas integrales para regular estas actividades y controlar los métodos ad hoc de manera efectiva. Además, las redes no seguras plantean amenazas importantes, que potencialmente permiten que actores maliciosos se infiltren en la infraestructura del proveedor de atención médica y en el sistema del técnico remoto.
