Vuoden 2023 Health-ISAC-jäsentyytyväisyystutkimuksen tulokset
Toisen vuotuisen jäsentyytyväisyyskyselyn vastaus oli erinomainen!!!! Saimme 351 vastausta verrattuna 152:een viime vuonna, mikä on 10 % enemmän kuin viime vuonna. Palaute auttaa Health-ISAC:ia näkemään, mitä ominaisuuksia jäsenet pitävät hyödyllisinä ja mitkä haasteet vaativat vielä täyttämistä. Rehellinen palaute auttaa Health-ISAC:ia kiinnittämään huomiota jäsentarpeisiin ja terveydenhuoltoalan tarpeisiin. Tutkimustulokset ovat täynnä mielenkiintoisia oivalluksia terveydenhuoltoalalle.
Pääset vuoden 2022 Health-ISAC-jäsentyytyväisyystutkimuksen tuloksiin täältä:
2023 Health-ISAC-jäsentyytyväisyyskyselyn tulokset Lite TLP White
Kyberturvallisuuden kypsyysindeksi
Osallistujia pyydettiin arvioimaan organisaationsa Cybersecurity Capability Maturity Model (C2M2) -mallin perusteella.
Kaiken kaikkiaan useimmat organisaatiot määrittelivät itsensä "määritetyiksi" tai "hallituiksi".
Kuten kaavioista näkyy, tasojen ja alasegmenttien välillä on joitain eroja. Ei ole yllättävää, että organisaatiot, joiden liikevaihto oli yli 5 miljardia dollaria, määrittelivät itsensä todennäköisemmin "optimoiduksi" tai "hallituksi". Organisaatiot, joiden liikevaihto oli alle 5 miljardia dollaria, jakautuivat melko tasaisesti "Hallinnoitujen", "Määriteltyjen" ja "Toistettavien" kesken.
Health-ISAC:n palvelu/tuotteen arvo
Terveys-ISAC-jäsenyys tunnistaa erittäin korkean arvon kaikissa Health-ISAC-tarjouksissa, ja keskimääräinen "kokonaisarvo" (erinomainen tai erittäin hyvä tai jonkin verran arvoa) on 77 % 100:sta.
Ainoat palvelut, jotka eivät sijoittuneet yli 60 %:iin kokonaisarvosta, saivat myös eniten vastauksia kohtaan En tiedä / Älä käytä.
Net-promoottorin pistemäärä
Net Promoter Score (NPS) on alan standardi, joka mittaa asiakkaiden halukkuutta suositella saamiaan tuotteita tai palveluita muille. Se on välityspalvelin yleisen asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden mittaamiseen.
NPS:n, Bain & Companyn, luojat ehdottavat, että pisteet kuvastavat seuraavaa mielipidettä: -100 - 0 = Tarvitsee parannusta; 0 - 29 = hyvä; 30 - 69 = loistava; ja 70-100 = Erinomainen.
- Aiheeseen liittyviä resursseja ja uutisia