Stratégies de réponse aux incidents comportementaux en milieu clinique
Livre blanc conjoint avec Health-ISAC et le Hawaii State Fusion Center (HSFC)
En 2024, Health-ISAC et le Hawaii State Fusion Center (HSFC) ont travaillé ensemble pour élaborer un livre blanc présentant les avantages de l'intégration d'équipes d'intervention comportementale dans les environnements de prestation de soins de santé, tels que la réduction de la violence au travail et l'augmentation de la portée des incidents auxquels les ressources internes peuvent répondre. Ce document s'appuie sur les résultats d'une enquête menée auprès des membres de Health-ISAC sur la gestion des risques comportementaux et du groupe de travail sur la sécurité physique de Health-ISAC, un groupe d'experts en sécurité physique de diverses organisations de soins de santé parmi les membres de Health-ISAC qui ont contribué à éclairer les stratégies de mise en œuvre qui permettent de surmonter les obstacles spécifiques aux soins de santé et de maximiser les capacités de réponse comportementale. Les principales conclusions tirées de cette initiative sont les suivantes :
Jugements clés
- Les équipes de gestion des incidents comportementaux augmenteront la portée des incidents auxquels les organisations de soins de santé seront équipées pour répondre, créant ainsi une présence de sécurité complète.
- Il existe actuellement une crise de santé mentale qui a un impact sur la sécurité et le bien-être des professionnels de la santé, un problème que les équipes de gestion des incidents comportementaux peuvent contribuer à atténuer.
- La mise en œuvre d’éléments de gestion des risques comportementaux est réalisable dans les organisations de soins de santé de toutes tailles et évolutive pour s’adapter à la croissance organisationnelle grâce au modèle de division de l’évaluation et de la gestion des menaces comportementales (BTA/M).
- Les équipes de gestion des incidents comportementaux ont prouvé leur efficacité dans les études évaluées par des pairs et dans les organisations de soins de santé qui les ont adoptées.