O acceso remoto no entorno de coidados de saúde e dispositivos médicos refírese á capacidade de acceder e xestionar sistemas, dispositivos e datos médicos desde unha localización fóra das instalacións físicas. A medida que máis e máis tipos de dispositivos médicos se fan interoperables, o desexo dos fabricantes de aproveitar o acceso remoto para mellorar a fiabilidade, reducir custos e mellorar o servizo ao cliente tornouse habitual.
Este ecosistema de servizos engloba varias funcionalidades como actualizacións de software remotas, diagnóstico, reparación, asistencia, formación, seguimento proactivo e mantemento preditivo. Non obstante, o acceso remoto tamén introduce unha infinidade de riscos e desafíos, especialmente no que se refire á seguridade e ao cumprimento.
Un dos principais retos asociados ao acceso remoto é a falta de protocolos e estándares establecidos. Con numerosos medios e métodos utilizados para o acceso remoto, hai unha necesidade imperiosa de políticas integrais para gobernar estas actividades e controlar os métodos ad-hoc de forma eficaz. Ademais, as redes non seguras representan ameazas importantes, que poden permitir que actores maliciosos se infiltren na infraestrutura do proveedor de atención sanitaria e no sistema do técnico remoto.
