2023 स्वास्थ्य-आईएसएसी सदस्य संतुष्टि सर्वेक्षण परिणाम
दूसरे वार्षिक सदस्य संतुष्टि सर्वेक्षण की प्रतिक्रिया शानदार रही!!!! हमें पिछले साल 351 की तुलना में 152 प्रतिक्रियाएँ मिलीं, जो पिछले साल से 10% अधिक है। फीडबैक हेल्थ-आईएसएसी को यह देखने में मदद करता है कि सदस्यों को कौन सी सुविधाएँ लाभदायक लगती हैं और किन चुनौतियों को अभी भी पूरा करने की आवश्यकता है। स्पष्ट फीडबैक हेल्थ-आईएसएसी को सदस्यता आवश्यकताओं और स्वास्थ्य सेवा उद्योग के भीतर की आवश्यकताओं के प्रति चौकस रहने में मदद करेगा। सर्वेक्षण के परिणाम स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के लिए दिलचस्प जानकारी से भरे हुए हैं।
2022 स्वास्थ्य-आईएसएसी सदस्यता संतुष्टि सर्वेक्षण के परिणाम यहां देखें:
2023 स्वास्थ्य-आईएसएसी सदस्य संतुष्टि सर्वेक्षण परिणाम लाइट टीएलपी व्हाइट
साइबर सुरक्षा परिपक्वता बेंचमार्क
प्रतिभागियों से साइबर सुरक्षा क्षमता परिपक्वता मॉडल (C2M2) के आधार पर अपने संगठनों का मूल्यांकन करने के लिए कहा गया।
कुल मिलाकर, अधिकांश संगठनों ने खुद को “परिभाषित” या “प्रबंधित” के रूप में परिभाषित किया।
जैसा कि चार्ट से देखा जा सकता है, स्तरों और उप-खंडों के बीच कुछ भिन्नताएँ हैं। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि $5 बिलियन से अधिक राजस्व वाले संगठन खुद को “अनुकूलित” या “प्रबंधित” के रूप में परिभाषित करने की अधिक संभावना रखते थे। जबकि $5 बिलियन से कम राजस्व वाले संगठन “प्रबंधित”, “परिभाषित” और “दोहराए जाने योग्य” के बीच काफी समान रूप से विभाजित थे।
हेल्थ-आईएसएसी की सेवा / उत्पाद मूल्य
हेल्थ-आईएसएसी सदस्यता, हेल्थ-आईएसएसी पेशकशों की संपूर्ण श्रृंखला पर बहुत उच्च स्तर के मूल्य को मान्यता देती है, जिसका औसत "कुल मूल्य" स्कोर (उत्कृष्ट या बहुत अच्छा या कुछ मूल्य) 77% में से 100% है।
कुल मूल्य के आधार पर 60% से ऊपर रैंकिंग न देने वाली सेवाओं के लिए भी 'नहीं जानते/उपयोग नहीं करते' के लिए सबसे अधिक प्रतिक्रियाएं थीं।
नेट प्रमोटर स्कोर
नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) एक उद्योग मानक है जो ग्राहकों द्वारा दूसरों को दिए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं की सिफारिश करने की इच्छा को मापता है। यह समग्र ग्राहक संतुष्टि और वफ़ादारी को मापने का एक प्रॉक्सी है।
एनपीएस के निर्माता, बैन एंड कंपनी, सुझाव देते हैं कि अंक निम्नलिखित भावना को प्रतिबिंबित करते हैं: -100 से 0 = सुधार की आवश्यकता; 0 से 29 = अच्छा; 30 से 69 = बढ़िया; और 70 से 100 = उत्कृष्ट।
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