किसी ने भी शासन व्यवस्था में समस्या पैदा करने का इरादा नहीं किया था। यह बस इसलिए हो गया क्योंकि इसे रोकने के लिए कोई प्रक्रिया ही नहीं थी।
स्वास्थ्य सेवा संगठन एआई को जितनी तेज़ी से अपना रहे हैं, उतनी तेज़ी से वे इसे प्रबंधित करना नहीं सीख पा रहे हैं। मेनलो वेंचर्स के अनुसार, पिछले वर्ष ही डोमेन-विशिष्ट एआई उपकरणों को लागू करने वाले स्वास्थ्य संगठनों का हिस्सा सात गुना बढ़ गया।
बाजार में एआई विक्रेताओं की बाढ़ आ गई है और प्रायोगिक कार्यक्रमों की संख्या में भी तेजी से वृद्धि हुई है। नैदानिक और प्रशासनिक टीमें समस्याओं को हल करने के लिए एआई उपकरणों का उपयोग कर रही हैं, अक्सर इस बात पर किसी की नज़र नहीं होती कि क्या, कहाँ और क्यों उपयोग किया जा रहा है।
यह एक प्रशासनिक समस्या है, और स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में यह अन्य क्षेत्रों की तुलना में कहीं अधिक गंभीर है। अनियंत्रित रहने पर, एआई एक साथ रोगी डेटा, नैदानिक कार्यप्रवाह और नियामक स्थिति को प्रभावित कर सकता है। एक अनियंत्रित उपकरण किसी भी समस्या की पहचान होने से पहले ही इन तीनों को खतरे में डाल सकता है।
मेरे लिए चिंता की बात यह है कि स्वास्थ्य क्षेत्र में कार्यरत संगठनों में मुझे यह एक सबसे आम खामी दिखाई देती है। कुछ संगठनों ने अपने नए सिस्टम में शुरू से ही शासन व्यवस्था को शामिल कर लिया है और बिना किसी बड़ी घटना के वे इसे सफलतापूर्वक लागू कर रहे हैं।
कुछ अन्य लोगों ने ऐसा नहीं किया है, और अब इसका खामियाजा भुगतना पड़ रहा है।
जब कोई हिसाब-किताब नहीं रख रहा होता है, तो सब कुछ एक आश्चर्य होता है।
