आईडीसी द्वारा प्रूफपॉइंट प्रायोजित इस श्वेत पत्र में यह सिफारिश की गई है कि स्वास्थ्य सेवा संगठन ईमेल सुरक्षा के लिए बहुआयामी, मानव-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाएं
चार में से तीन साइबर हमले मानवीय तत्व के शोषण से शुरू होते हैं। ये हमले अक्सर लोगों को निशाना बनाने के लिए नकली पहचान का उपयोग करके ईमेल भेजने वाले बुरे अभिनेताओं से शुरू होते हैं। धमकी देने वाले अभिनेता प्रामाणिक दिखने वाले और सुनने में अच्छे ईमेल संदेशों के निर्माण को गति देने के लिए जनरेटिव AI (GenAI) का भी लाभ उठाते हैं। ये संदेश अनजान उपयोगकर्ताओं को किसी लिंक पर क्लिक करने, मैलवेयर या रैनसमवेयर युक्त अनुलग्नक खोलने या पहचान और क्रेडेंशियल चोरी को सक्षम करने के लिए अपने बारे में अधिक जानकारी प्रकट करने के लिए लुभाते हैं। मानवीय त्रुटि भी डेटा हानि का कारण बन सकती है जब कोई ईमेल किसी अनपेक्षित प्राप्तकर्ता को गलत तरीके से भेजा जाता है।
ख़तरा पैदा करने वाले और स्वास्थ्य सेवा संगठन दोनों ही AI और GenAI का फ़ायदा उठाने की होड़ में लगे हुए हैं। स्वास्थ्य सेवा संगठनों को अपने मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए डेटा की आवश्यकता होगी ताकि वे प्राप्तकर्ताओं और प्रेषकों के बीच संबंधों को समझ सकें और फ़र्जी ईमेल का पता लगाने के लिए शब्दार्थ का उपयोग कर सकें। हर डेटा हानि की घटना के पीछे एक व्यक्ति होता है। स्वास्थ्य सेवा संगठनों को अपने कर्मचारियों को खुद को और अपने ईमेल की सुरक्षा करने के बारे में निर्देश देने के लिए नवीन शैक्षिक दृष्टिकोण और शिक्षण मॉड्यूल, जैसे संक्षिप्त प्रशिक्षण स्निपेट की आवश्यकता होती है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि ख़तरा पैदा करने वाले लोगों के शोषण तेज़ी से विकसित हो रहे हैं। IDC का मानना है कि ईमेल सुरक्षा समाधान बाज़ार महत्वपूर्ण बना रहेगा। जिस हद तक Proofpoint इस पेपर में वर्णित चुनौतियों का समाधान कर सकता है, कंपनी के पास सफलता के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर है।
