Risultati del sondaggio sulla soddisfazione dei membri Health-ISAC 2023
La risposta al secondo sondaggio annuale sulla soddisfazione dei soci è stata eccezionale!!!! Abbiamo ricevuto 351 risposte rispetto alle 152 dell'anno scorso, un aumento del 10% rispetto all'anno scorso. Il feedback aiuta Health-ISAC a vedere quali funzionalità i soci trovano utili e quali sfide devono ancora essere soddisfatte. Il feedback sincero aiuterà Health-ISAC a essere attento alle esigenze dei soci e alle esigenze del settore sanitario. I risultati del sondaggio sono pieni di spunti interessanti per il settore sanitario.
Accedi ai risultati del sondaggio sulla soddisfazione degli iscritti a Health-ISAC del 2022 qui:
Risultati del sondaggio sulla soddisfazione dei membri Health-ISAC 2023 Lite TLP White
Benchmark di maturità della sicurezza informatica
Ai partecipanti è stato chiesto di valutare le proprie organizzazioni in base al Cybersecurity Capability Maturity Model (C2M2).
Nel complesso, la maggior parte delle organizzazioni si definisce “Definita” o “Gestita”.
Come si vede dai grafici, ci sono alcune variazioni tra livelli e sottosegmenti. Non sorprende che le organizzazioni con fatturato superiore a $ 5 miliardi fossero più propense a definirsi "Ottimizzate" o "Gestite". Mentre le organizzazioni con fatturato inferiore a $ 5 miliardi erano abbastanza equamente divise tra "Gestite", "Definite" e "Ripetibili".
Valore del servizio/prodotto Health-ISAC
L'iscrizione a Health-ISAC riconosce un livello di valore molto elevato sull'intera gamma di offerte Health-ISAC con un punteggio medio di "valore totale" (Eccezionale o Molto buono o Un po' di valore) del 77% su 100%.
Gli unici servizi che non superano il 60% del valore totale hanno avuto anche le risposte più alte per "Non so/Non uso".
Net Promoter Score
Net Promoter Score (NPS) è uno standard di settore che misura la volontà dei clienti di raccomandare i prodotti o i servizi che ricevono ad altri. È un proxy per misurare la soddisfazione e la fedeltà complessiva del cliente.
I creatori di NPS, Bain & Company, suggeriscono che i punteggi riflettano il seguente sentimento: da -100 a 0 = Necessita di miglioramenti; da 0 a 29 = Buono; da 30 a 69 = Ottimo; e da 70 a 100 = Eccellente.
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