Резултати од истражувањето за задоволство на членовите на Health-ISAC од 2023 година
Одговорот на Второто годишно истражување за задоволството на членовите беше извонреден!!!! Добивме 351 одговор во споредба со 152 лани, што е 10% зголемување од лани. Повратните информации му помагаат на Health-ISAC да види кои карактеристики се корисни за членовите и кои предизвици сè уште треба да се исполнат. Искрените повратни информации ќе му помогнат на Health-ISAC да биде внимателен кон потребите за членство и потребите во здравствената индустрија. Резултатите од истражувањето се полни со интересни сознанија за здравствениот сектор.
Пристапете до резултатите од истражувањето за задоволство од членството во Health-ISAC за 2022 година овде:
2023 Health-ISAC Резултати од истражувањето за задоволство на членовите Lite TLP White
Репер за зрелост на сајбер-безбедноста
Од учесниците беше побарано да ги оценат своите организации врз основа на Моделот на зрелост на способноста за сајбер-безбедност (C2M2).
Генерално, повеќето организации се дефинираа себеси како „дефинирани“ или „управувани“.
Како што се гледа од графиконите, постојат некои варијации помеѓу нивоата и под-сегментите. Не е изненадувачки што организациите со приход над 5 милијарди долари имаат поголема веројатност да се дефинираат себеси како „Оптимизирани“ или „Управувани“. Додека организациите со приход под 5 милијарди долари беа прилично рамномерно поделени помеѓу „Управувано“, „Дефинирано“ и „Повторливо“.
Услуга / вредност на производот на Health-ISAC
Health-ISAC Членството препознава многу високо ниво на вредност во целиот опсег на понуди на Health-ISAC со просечна оцена „вкупна вредност“ (извонредна или многу добра или одредена вредност) од 77% од 100%.
Единствените услуги кои не се рангирани над 60% од вкупната вредност, исто така, имаа најголеми одговори за Не знам / Не користам.
Нето промотор резултат
Net Promoter Score (NPS) е индустриски стандард кој ја мери подготвеноста на клиентите да ги препорачаат производите или услугите што ги добиваат на други. Тоа е прокси за мерење на целокупното задоволство и лојалност на клиентите.
Креаторите на NPS, Bain & Company, сугерираат дека резултатите го одразуваат следново чувство: -100 до 0 = Потребно е подобрување; 0 до 29 = Добро; 30 до 69 = Одлично; и 70 до 100 = Одлично.
- Поврзани ресурси и вести