Health-ISAC heeft leden onlangs om feedback gevraagd om te zien welke functies zij nuttig vinden en welke uitdagingen nog opgelost moeten worden. Dankzij de openhartige feedback kan Health-ISAC beter inspelen op de behoeften van haar leden en de behoeften binnen de gezondheidszorgsector.
Bekijk hier de resultaten van het Health-ISAC-lidmaatschapstevredenheidsonderzoek van 2022:
De resultaten van het onderzoek zitten vol interessante inzichten, zoals:
Ongeacht de omvang van de organisatie geven leden aan dat vier van hun vijf grootste uitdagingen te maken hebben met de beschikbaarheid of ontwikkeling van middelen.
Organisaties met een jaaromzet van minder dan $ 5 miljard zijn op zoek naar meer ondersteuning voor hun dagelijkse activiteiten, terwijl organisaties met een jaaromzet van meer dan $ 5 miljard op zoek zijn naar meer strategische ondersteuning.
Het Health-ISAC-lidmaatschap erkent een zeer hoog niveau van waarde over het gehele aanbod van Health-ISAC, met een gemiddelde score voor de “totale waarde” (Uitstekend, Zeer goed of Enige waarde) van 76% van de 100%.
De enige diensten die niet hoger scoorden dan 60% op de totale waarde, hadden ook de hoogste antwoorden voor Weet niet/Gebruik niet.
De hoge NPS-score van 77 laat zien dat leden zeer bereid zijn om Membership aan te bevelen (Starbucks heeft ook een NPS-score van 77!).
