Gedragsmatige incidentresponsstrategieën in klinische settings
Gezamenlijk witboek met Health-ISAC en het Hawaii State Fusion Center (HSFC)
In 2024 werkten Health-ISAC en het Hawaii State Fusion Center (HSFC) samen om een whitepaper te ontwikkelen waarin de voordelen van het integreren van gedragsresponsteams in zorgomgevingen werden getoond, zoals minder geweld op de werkplek en het vergroten van de reikwijdte van incidenten waarop interne middelen kunnen reageren. Deze paper gebruikte inzichten uit een enquête onder de Health-ISAC-leden over gedragsrisicobeheer en de Health-ISAC Physical Security Working Group, een groep experts op het gebied van fysieke beveiliging van verschillende zorginstellingen binnen de Health-ISAC-leden die hielpen bij het informeren van implementatiestrategieën die specifieke obstakels voor de gezondheidszorg omzeilen en de gedragsresponsmogelijkheden maximaliseren. De belangrijkste conclusies die uit deze inspanning zijn getrokken, zijn als volgt:
Belangrijke oordelen
- Teams die zich richten op het beheer van gedragsincidenten vergroten de reikwijdte van incidenten waarop zorginstellingen kunnen reageren, waardoor een veelzijdige beveiligingsaanwezigheid ontstaat.
- Er is momenteel sprake van een crisis op het gebied van de geestelijke gezondheid, die gevolgen heeft voor de veiligheid en het welzijn van zorgmedewerkers. Teams die zich bezighouden met het beheer van gedragsincidenten, kunnen een oplossing bieden voor dit probleem.
- De implementatie van gedragsrisicomanagementelementen is haalbaar in zorginstellingen van elke omvang en kan worden opgeschaald om de groei van de organisatie te faciliteren via het Behavioral Threat Assessment and Management (BTA/M) Split-model.
- Uit peer-reviewed onderzoeken en de implementatie ervan door zorginstellingen is gebleken dat teams die zich richten op het beheer van gedragsincidenten succesvol zijn.