2023 Health-ISAC medlemstilfredshetsundersøkelse resultater
Svaret på den andre årlige medlemstilfredshetsundersøkelsen var enestående!!!! Vi mottok 351 svar sammenlignet med 152 i fjor, en økning på 10 % fra i fjor. Tilbakemelding hjelper Health-ISAC med å se hvilke funksjoner medlemmer finner fordelaktige og hvilke utfordringer som fortsatt trenger å oppfylles. De ærlige tilbakemeldingene vil hjelpe Health-ISAC å være oppmerksomme på medlemsbehovene og behovene i helsesektoren. Undersøkelsesresultatene er fulle av interessant innsikt for helsesektoren.
Få tilgang til resultatene for 2022 Health-ISAC Membership Satisfaction Survey her:
2023 Health-ISAC medlemstilfredshetsundersøkelse resultater Lite TLP White
Cybersecurity Maturity Benchmark
Deltakerne ble bedt om å vurdere organisasjonene sine basert på Cybersecurity Capability Maturity Model (C2M2).
Samlet sett definerte de fleste organisasjoner seg som "Definert" eller "Managed".
Som det fremgår av diagrammene, er det noen variasjoner mellom nivåer og undersegmenter. Det er ikke overraskende at organisasjoner med omsetning over 5 milliarder dollar var mer sannsynlig å definere seg selv som "optimalisert" eller "administrert". Mens organisasjoner med inntekter under $5 milliarder var ganske jevnt fordelt mellom "Administrert", "Definert" og "Repeterbar."
Health-ISACs tjeneste / produktverdi
Health-ISAC-medlemskap anerkjenner et svært høyt verdinivå over hele spekteret av Health-ISAC-tilbud med en gjennomsnittlig "total value"-score (Enestående eller Very Good eller Some Value) på 77 % av 100 %.
De eneste tjenestene som ikke rangerte over 60 % av totalverdien, hadde også de høyeste svarene for Vet ikke / Ikke bruk.
Net Promoter Score
Net Promoter Score (NPS) er en industristandard som måler kundenes vilje til å anbefale produktene eller tjenestene de mottar til andre. Det er en proxy for å måle generell kundetilfredshet og lojalitet.
Skaperne av NPS, Bain & Company, foreslår at poengsum gjenspeiler følgende følelser: -100 til 0 = Trenger forbedring; 0 til 29 = Bra; 30 til 69 = Flott; og 70 til 100 = Utmerket.
- Relaterte ressurser og nyheter