Fjerntilgang i miljøet for helsevesen og medisinsk utstyr refererer til muligheten til å få tilgang til og administrere medisinske systemer, enheter og data fra et sted utenfor de fysiske lokalene. Etter hvert som flere og flere typer medisinsk utstyr blir interoperable, har produsentenes ønske om å utnytte ekstern tilgang for å forbedre påliteligheten, redusere kostnadene og forbedre kundeservicen blitt vanlig.
Dette økosystemet av tjenester omfatter ulike funksjoner som eksterne programvareoppdateringer, diagnose, reparasjon, assistanse, opplæring, proaktiv overvåking og prediktivt vedlikehold. Imidlertid introduserer ekstern tilgang også en mengde risikoer og utfordringer, spesielt når det gjelder sikkerhet og samsvar.
En av hovedutfordringene knyttet til ekstern tilgang er mangelen på etablerte protokoller og standarder. Med mange midler og metoder brukt for ekstern tilgang, er det et presserende behov for omfattende retningslinjer for å styre disse aktivitetene og kontrollere ad-hoc-metoder effektivt. I tillegg utgjør usikrede nettverk betydelige trusler, som potensielt lar ondsinnede aktører infiltrere helseleverandørens infrastruktur og den eksterne teknikerens system.
