Wyniki ankiety satysfakcji członków Health-ISAC z 2023 r.
Odpowiedź na Drugie Roczne Badanie Satysfakcji Członków była znakomita!!!! Otrzymaliśmy 351 odpowiedzi w porównaniu do 152 w zeszłym roku, co stanowi wzrost o 10% w porównaniu z ubiegłym rokiem. Opinie pomagają Health-ISAC zobaczyć, jakie funkcje Członkowie uważają za korzystne, a jakie wyzwania nadal wymagają spełnienia. Szczere opinie pomogą Health-ISAC być uważnym na potrzeby Członków i potrzeby w branży opieki zdrowotnej. Wyniki ankiety są pełne interesujących spostrzeżeń dla sektora opieki zdrowotnej.
Wyniki ankiety satysfakcji członków Health-ISAC z 2022 r. są dostępne tutaj:
Wyniki ankiety satysfakcji członków Health-ISAC z 2023 r. Lite TLP White
Benchmark dojrzałości cyberbezpieczeństwa
Uczestników poproszono o ocenę swoich organizacji na podstawie Modelu dojrzałości potencjału cyberbezpieczeństwa (C2M2).
Ogólnie rzecz biorąc, większość organizacji definiuje się jako „zdefiniowane” lub „zarządzane”.
Jak widać na wykresach, istnieją pewne różnice między poziomami i podsegmentami. Nie jest zaskakujące, że organizacje z przychodami powyżej 5 mld USD częściej określały siebie jako „Zoptymalizowane” lub „Zarządzane”. Podczas gdy organizacje z przychodami poniżej 5 mld USD były dość równo podzielone między „Zarządzane”, „Zdefiniowane” i „Powtarzalne”.
Wartość usług/produktów Health-ISAC
Członkostwo w Health-ISAC uznaje bardzo wysoki poziom wartości całej oferty Health-ISAC, a średni wynik „całkowitej wartości” (wybitna, bardzo dobra lub pewna wartość) wynosi 77% na 100%.
Jedyne usługi, których wartość całkowita nie przekroczyła 60%, uzyskały także najwięcej odpowiedzi w kategorii Nie wiem/Nie korzystam.
Net Promoter Score
Net Promoter Score (NPS) to branżowy standard mierzący chęć klientów do polecania innym produktów lub usług, które otrzymują. Jest to wskaźnik mierzący ogólną satysfakcję i lojalność klientów.
Twórcy wskaźnika NPS, Bain & Company, sugerują, że wyniki odzwierciedlają następujące nastawienie: -100 do 0 = wymaga poprawy; 0 do 29 = dobrze; 30 do 69 = świetnie; 70 do 100 = znakomicie.
- Powiązane zasoby i wiadomości