ผลการสำรวจความพึงพอใจของสมาชิก Health-ISAC ประจำปี 2023
ผลการสำรวจความพึงพอใจของสมาชิกประจำปีครั้งที่ 351 ออกมาดีเยี่ยมมาก!!!! เราได้รับคำตอบ 152 รายการเมื่อเทียบกับ 10 รายการในปีที่แล้ว ซึ่งเพิ่มขึ้น XNUMX% จากปีที่แล้ว คำติชมช่วยให้ Health-ISAC มองเห็นว่าสมาชิกพบคุณสมบัติใดที่เป็นประโยชน์ และยังมีความท้าทายใดที่ยังต้องแก้ไข คำติชมที่จริงใจจะช่วยให้ Health-ISAC ใส่ใจต่อความต้องการของสมาชิกและความต้องการภายในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ผลการสำรวจเต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจสำหรับภาคส่วนการดูแลสุขภาพ
เข้าถึงผลการสำรวจความพึงพอใจของสมาชิก Health-ISAC ประจำปี 2022 ได้ที่นี่:
ผลการสำรวจความพึงพอใจของสมาชิก Health-ISAC ประจำปี 2023 Lite TLP White
เกณฑ์มาตรฐานความพร้อมของความปลอดภัยทางไซเบอร์
ผู้เข้าร่วมถูกขอให้ประเมินองค์กรของตนโดยอิงตาม Cybersecurity Capability Maturity Model (C2M2)
โดยรวมแล้ว องค์กรส่วนใหญ่กำหนดตัวเองว่า “ได้รับมอบหมาย” หรือ “ได้รับการจัดการ”
จากแผนภูมิจะเห็นความแตกต่างระหว่างระดับและกลุ่มย่อย ไม่น่าแปลกใจที่องค์กรที่มีรายได้มากกว่า 5 พันล้านดอลลาร์มีแนวโน้มที่จะกำหนดตัวเองว่าเป็น "องค์กรที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม" หรือ "องค์กรที่ได้รับการจัดการ" ในขณะที่องค์กรที่มีรายได้ต่ำกว่า 5 พันล้านดอลลาร์แบ่งออกอย่างเท่าเทียมกันระหว่าง "องค์กรที่ได้รับการจัดการ" "องค์กรที่ได้รับการกำหนด" และ "องค์กรที่ทำซ้ำได้"
คุณค่าของบริการ / ผลิตภัณฑ์ของ Health-ISAC
การเป็นสมาชิก Health-ISAC ถือเป็นการยอมรับถึงคุณค่าระดับสูงมากจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Health-ISAC โดยมีคะแนน "คุณค่ารวม" เฉลี่ย (โดดเด่น หรือ ดีมาก หรือ มีมูลค่าเล็กน้อย) ที่ 77% จาก 100%
มีเพียงบริการเดียวเท่านั้นที่ไม่ได้จัดอันดับสูงกว่า 60% ในด้านมูลค่ารวม ซึ่งยังมีการตอบรับสูงสุดในเรื่อง ไม่ทราบ / ไม่ใช้
คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ
Net Promoter Score (NPS) เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ใช้วัดความเต็มใจของลูกค้าที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับให้กับผู้อื่น เป็นตัวแทนสำหรับการวัดความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าโดยรวม
ผู้สร้าง NPS, Bain & Company เสนอแนะว่าคะแนนควรสะท้อนถึงความรู้สึกต่อไปนี้: -100 ถึง 0 = ต้องปรับปรุง 0 ถึง 29 = ดี 30 ถึง 69 = ดีมาก และ 70 ถึง 100 = ยอดเยี่ยม
- แหล่งข้อมูลและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง