ไปยังเนื้อหาหลัก

หัวข้อกระทู้: Incident Response

กลยุทธ์การตอบสนองต่อเหตุการณ์ทางพฤติกรรมในสถานพยาบาล

เอกสารขาวร่วมกับ Health-ISAC และ Hawaii State Fusion Center (HSFC)

ในปี 2024 Health-ISAC และ Hawaii State Fusion Center (HSFC) ได้ร่วมกันพัฒนาเอกสารเผยแพร่ที่แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการบูรณาการทีมตอบสนองทางพฤติกรรมในสภาพแวดล้อมการส่งมอบการดูแลสุขภาพ เช่น การลดความรุนแรงในที่ทำงานและการเพิ่มขอบเขตของเหตุการณ์ที่ทรัพยากรภายในองค์กรสามารถตอบสนองได้ เอกสารนี้ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการสำรวจสมาชิก Health-ISAC เกี่ยวกับการจัดการความเสี่ยงทางพฤติกรรมและกลุ่มการทำงานด้านความปลอดภัยทางกายภาพของ Health-ISAC ซึ่งเป็นกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางกายภาพจากองค์กรการดูแลสุขภาพต่างๆ ทั่วทั้งสมาชิก Health-ISAC ที่ช่วยแจ้งกลยุทธ์การนำไปปฏิบัติที่นำทางอุปสรรคเฉพาะด้านการดูแลสุขภาพและเพิ่มขีดความสามารถในการตอบสนองทางพฤติกรรมให้สูงสุด ข้อสรุปที่สำคัญที่ได้จากความพยายามนี้มีดังนี้:

คำตัดสินที่สำคัญ

  • ทีมจัดการเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมจะเพิ่มขอบเขตของเหตุการณ์ที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพจะพร้อมที่จะตอบสนอง และสร้างการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมรอบด้าน
  • ขณะนี้มีวิกฤตด้านสุขภาพจิตที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของบุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งทีมจัดการเหตุการณ์ทางพฤติกรรมสามารถช่วยบรรเทาปัญหาดังกล่าวได้
  • การนำองค์ประกอบการจัดการความเสี่ยงด้านพฤติกรรมไปใช้สามารถทำได้ในองค์กรด้านการดูแลสุขภาพทุกขนาด และสามารถปรับขนาดได้เพื่อรองรับการเติบโตขององค์กรผ่านแบบจำลองการแยกการประเมินและจัดการภัยคุกคามทางพฤติกรรม (BTA/M)
  • ทีมจัดการเหตุการณ์ทางพฤติกรรมได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จในการศึกษาวิจัยที่ได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญและองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่นำทีมดังกล่าวไปใช้

การตอบสนองต่อเหตุการณ์ทางไซเบอร์: คู่มือสำหรับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์

สิ่งพิมพ์ใหม่ของ HSCC มุ่งหวังที่จะช่วยให้ผู้ผลิตอุปกรณ์และยาปรับปรุงการตอบสนองต่อไซเบอร์

อ่านบทความฉบับเต็มใน Healthcare Infosecurity ได้ที่นี่:

คลิกที่นี่

 

บทความบางส่วน:

ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์มักเผชิญกับความท้าทายในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ทางไซเบอร์เช่นเดียวกับผู้ผลิตในอุตสาหกรรมอื่น เช่น ข้อจำกัดด้านทักษะและเทคโนโลยี Phil Englert รองประธานฝ่ายความปลอดภัยของอุปกรณ์ทางการแพทย์กล่าว ศูนย์แบ่งปันและวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพ (Health-ISAC) และเป็นผู้สนับสนุนคู่มือ HSCC

อย่างไรก็ตาม กระบวนการผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ทำหน้าที่ตามที่ตั้งใจไว้ถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการปกป้องสุขภาพของประชาชน และอาจต้องรายงานให้หน่วยงานภาครัฐอื่นๆ เช่น กระทรวงสาธารณสุขและบริการมนุษย์ หรือหน่วยงานโครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัยทางไซเบอร์ เขากล่าวกับ Information Security Media Group

ตัวอย่างเช่น “ภายใต้มาตรา 506J ของพระราชบัญญัติอาหาร ยา และเครื่องสำอางของรัฐบาลกลาง ในระหว่างหรือก่อนเกิดภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุข ผู้ผลิตอุปกรณ์การแพทย์บางชนิดจะต้องแจ้งให้ FDA ทราบถึงการหยุดชะงักหรือการยุติการผลิตอย่างถาวร” เขากล่าว

“นอกเหนือจากการกำหนดกรอบการประเมินความรุนแรงของเหตุการณ์ในแง่ของผลกระทบต่อธุรกิจ ความมั่นคงของชาติ หรือเสรีภาพพลเมืองแล้ว แนวทางดังกล่าวยังส่งผลกระทบต่อสุขภาพหรือความปลอดภัยของประชาชนในการวางแผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์อีกด้วย” เขากล่าว

นอกจากนี้ แนวทางดังกล่าวยังนำข้อพิจารณาด้านกฎระเบียบมาผนวกเข้ากับกระบวนการของทีมตอบสนองเหตุการณ์ทางไซเบอร์ ซึ่งรวมถึงการรายงานเหตุการณ์ที่ต้องสงสัยหรือได้รับการยืนยันให้... สุขภาพ-ISAC และองค์กรแบ่งปันและวิเคราะห์ข้อมูลอื่น ๆ”