2023 Sağlık-ISAC Üye Memnuniyet Anketi Sonuçları
İkinci Yıllık Üye Memnuniyeti Anketi'nin yanıtı olağanüstüydü!!!! Geçtiğimiz yıla göre %351 artışla geçen yılki 152 yanıta kıyasla 10 yanıt aldık. Geri bildirimler, Health-ISAC'ın Üyelerin hangi özellikleri faydalı bulduğunu ve hangi zorlukların hala karşılanması gerektiğini görmesine yardımcı oluyor. Samimi geri bildirimler, Health-ISAC'ın Üyelik ihtiyaçlarına ve sağlık sektöründeki ihtiyaçlara dikkat etmesine yardımcı olacak. Anket sonuçları, Sağlık sektörü için ilginç içgörülerle dolu.
2022 Health-ISAC Üyelik Memnuniyeti Anketi Sonuçlarına buradan ulaşabilirsiniz:
2023 Health-ISAC Üye Memnuniyeti Anketi Sonuçları Lite TLP White
Siber Güvenlik Olgunluk Ölçütü
Katılımcılardan, kuruluşlarını Siber Güvenlik Yetenek Olgunluk Modeli'ne (C2M2) göre derecelendirmeleri istendi.
Genel olarak, çoğu kuruluş kendisini “Tanımlanmış” veya “Yönetilen” olarak tanımlıyor.
Grafiklerden görüldüğü üzere, kademeler ve alt segmentler arasında bazı farklılıklar vardır. 5 milyar doların üzerinde geliri olan kuruluşların kendilerini "Optimize edilmiş" veya "Yönetilen" olarak tanımlama olasılıklarının daha yüksek olması şaşırtıcı değildir. 5 milyar doların altında geliri olan kuruluşlar ise "Yönetilen", "Tanımlanmış" ve "Tekrarlanabilir" arasında oldukça eşit bir şekilde bölünmüştür.
Health-ISAC'ın Hizmet / Ürün Değeri
Health-ISAC Üyeliği, Health-ISAC tekliflerinin tamamında %77 üzerinden ortalama %100'lik bir "toplam değer" puanı (Olağanüstü veya Çok İyi veya Bir Miktar Değerli) ile çok yüksek bir değer seviyesini kabul eder.
Toplam değerde %60'ın üzerinde puan alamayan tek hizmetler aynı zamanda Bilmiyorum / Kullanmıyorum için en yüksek yanıtları aldı.
Net Tavsiye Skoru
Net Promoter Score (NPS), müşterilerin aldıkları ürün veya hizmetleri başkalarına tavsiye etme isteğini ölçen bir endüstri standardıdır. Genel müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçmek için bir vekildir.
NPS'nin yaratıcıları Bain & Company, puanların şu duyguyu yansıtmasını öneriyor: -100 ila 0 = İyileştirmeye İhtiyaç Var; 0 ila 29 = İyi; 30 ila 69 = Harika; ve 70 ila 100 = Mükemmel.
- İlgili Kaynaklar ve Haberler