Результати опитування учасників Health-ISAC за 2023 рік
Відповідь на друге щорічне опитування про задоволеність учасників була чудовою!!!! Ми отримали 351 відповідь порівняно з 152 минулого року, що на 10% більше, ніж минулого року. Зворотний зв’язок допомагає Health-ISAC побачити, які функції члени вважають корисними, а які завдання ще потребують вирішення. Відвертий відгук допоможе Health-ISAC бути уважним до потреб членства та потреб галузі охорони здоров’я. Результати опитування сповнені цікавих відомостей для сектору охорони здоров’я.
Отримайте доступ до результатів дослідження задоволеності членів Health-ISAC за 2022 рік тут:
2023 Результати дослідження задоволеності учасників Health-ISAC Lite TLP White
Еталон зрілості кібербезпеки
Учасників попросили оцінити свої організації на основі моделі зрілості можливостей кібербезпеки (C2M2).
Загалом більшість організацій визначили себе як «Визначені» або «Керовані».
Як видно з діаграм, існують деякі відмінності між рівнями та підсегментами. Не дивно, що організації з доходом понад 5 мільярдів доларів частіше називали себе «оптимізованими» або «керованими». У той час як організації з доходом менше 5 мільярдів доларів були порівну розподілені між «керованими», «визначеними» та «повторюваними».
Послуга / Цінність продукту Health-ISAC
Членство в Health-ISAC визнає дуже високий рівень цінності в усьому діапазоні пропозицій Health-ISAC із середнім балом «загальної цінності» (видатний, дуже хороший або деяка цінність) 77% зі 100%.
Єдині послуги, рейтинг яких не перевищує 60% від загальної вартості, також мали найвищі відповіді на «Не знаю/Не використовую».
Чистий Оцінка Промоутер
Показник Net Promoter Score (NPS) — це галузевий стандарт, який вимірює готовність клієнтів рекомендувати продукти чи послуги, які вони отримують іншим. Це проксі для вимірювання загальної задоволеності та лояльності клієнтів.
Розробники NPS, Bain & Company, пропонують бали відображати такі настрої: від -100 до 0 = потребує покращення; від 0 до 29 = добре; від 30 до 69 = чудово; і від 70 до 100 = Відмінно.
- Пов’язані ресурси та новини